인터넷뱅킹 금매매결제 업무는 사업자용 기능이므로 신한은행의 기업인터넷뱅킹에서만 제공됩니다. 따라서 기존에 신한은행의 개인용 인터넷뱅킹을 이용중이시더라도 기업용 인터넷뱅킹을 추가로 가입하시고 기업용 공인인증서를 발급받아 이용하셔야 합니다.

	공인인증서와 OTP카드는 국내 금융기관간 공유하여 이용할 수 있습니다. 단, 개인용과 기업용이 구분되어 있으므로 타행의 기업용 공인인증서/OTP카드를 가지고 계신 경우에만 신한은행의 기업인터넷뱅킹을 이용하실 수 있으니 이용 전 반드시 용도를 확인하여 주시기 바랍니다. (개인용 공인인증서/OTP는 이용불가)

	그렇지 않습니다. 보통 12개월 동안 이체 거래가 없는 경우에는 기업자금관리 보안을 위하여 이체업무가 해제되어 다시 이체업무를 하시고 싶은 경우에는 영업점을 방문하시어 서면신청을 하셔야 하지만, 금거래는 계좌의 이체 해제 여부에 관계없이 가능한 업무입니다.

	인터넷상에서 제공하는 영수증은 없으며, 거래의 참고용으로 단지 조회일자 및 출금 계좌번호 등으로 상세내역(이체 확인증 목록)을 조회하거나 그 내역을 인쇄만 가능합니다. 인터넷뱅킹 금매매거래 상세내역(이체확인증 목록)및 입금증(이체확인증) 인쇄 방법은 아래 화면의 ‘인쇄하기’버튼을 클릭하시면 됩니다.

	OTP카드 원장에 해당하는 카드 번호가 없는 경우 -보유하신 OTP카드의 일련번호가 영업점에 등록되지 않은 경우로 영업점에 전화하여 등록하시기 바랍니다. OTP카드 없는 경우 영업점에 내점하여 수령하십시오. 6309 비밀번호 입력 오류횟수 초과인 경우 -해당계좌의 비밀번호가 틀린 경우 발생합니다. 5번 입력 오류의 경우 영업점에 내점하셔야 합니다. 입력한 OTP카드의 비밀번호가 틀린 경우 - 1분안에 비밀번호를 정확하게 등록했는지 확인하시고 기업인터넷뱅킹신청서에 적혀 있는 카드 일련번호와 고객께서 갖고 계신 카드 일련번호가 일치하는지 확인하시기 바랍니다. 자세한 상담은 콜센터(1544-8008, 1577-8008)로 연락 바랍니다.